News

The last news and offers


تطوير الخط الساخن لشركات مياه الشرب والصرف الصحى

فى إطار حرص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى على رفع كفاءة خدمة عملاء شركات مياه الشرب والصرف الصحى بجميع المحافظات، قامت الشركة بتنظيم ورشة عمل بمدينة المنيا لممثلى الخط الساخن (125) على مستوى الشركات. وتم مناقشة واستعراض جميع الوسائل الإدارية والتنظيمية والتقنية لرفع مستوى خدمة العملاء وتحسين كفاءة ممثلى خدمة العملاء بالخط الساخن فى تلقى مكالمات وشكاوى العملاء والتعامل معها بكل احترافية.

وفى خلال هذه الورشة قامت شركة سمارت سوفت سوليشنز بتقديم عرض توضيحى لمنتجها نظام الكول سنتر وشرحت بشكل وافى امكانيات النظام المتقدمة مما اثار اعجاب وتقدير جميع الحضور وخصوصا اماكنية اندماجه وبشكل تام مع الانظمة العامله حاليا فى الشركة لتحقيق اعلى كفاءة فى خدمة العملاء بشكل احترافى.